Die genauen Innenmaße jedes Rucksacks findest du in der Produktbeschreibung. Diese Maße helfen dir dabei, abzuschätzen, ob deine Kamera und dein Zubehör sicher hineinpassen.

Außerdem findest du auf den Produktseiten auch Videos, in denen gezeigt wird, wie viel Equipment in die jeweiligen Modelle passt. Auf unserem Social Media teilen wir ebenfalls regelmäßig Pack-Videos, die dir einen realistischen Eindruck vom Stauraum geben.

Die meisten gängigen Kameras passen problemlos in unsere Taschen. Wir haben unsere Produkte mit unterschiedlichen Modellen getestet – von kompakten APS-C-Kameras bis hin zu großen Vollformat-Bodys mit Standardzoom (z. B. 24–70 mm). Klicke auf den Link unten und finde heraus, welcher Rucksack zu deiner Kamera passt.

→ Zum LOULEX SIZE GUIDE

100 % veganes Mikrofaser Leder 🌱

Diese Wahl ermöglicht es uns, auf Tierleder zu verzichten und dennoch ein erstklassiges Material zu verwenden, das nicht nur langlebig, sondern auch pflegeleicht und nachhaltig ist. Und diese Qualität sichern wir dir durch unsere lebenslange Garantie zu.

Es sind hochwertige Reißverschlüsse des weltweit führenden Unternehmens YKK verarbeitet.

• LOULEX 2.0: geeignet für Geräte bis 16 Zoll
• Mini Bag: geeignet für Geräte bis 13 Zoll
• Organizer: geeignet für Geräte bis 11 Zoll

Jeder Rucksack ist ein Unikat, da jeder einzelne unter den höchsten heutigen Standards handgefertigt wird.

Alle LOULEX bags sind rundum mit einer Verstärkung aus festen Schaumstoff gepolstert. Zusätzlich ist eine Bodenplatte aus hartem und robustem Material verbaut. Die Innenfächer bietet zusätzlichen Halt & Schutz für dein gesamtes Kameraequipment.

Ja. Durch das smarte Klettsystem im Rucksack kannst du ganz easy die Trennfächer entnehmen und den Rucksack anderweitig nutzen.

1.) Befreie das Produkt von Staub und Schmutzresten mit einem fusselfreiem, trockenem oder nur leicht feuchtem Microfasertuch.

2.) Alle 3-6 Monate sollte die Oberfläche mit einem geeigneten Protector gereinigt und gepflegt werden. Somit schützt du das Material vor UV Strahlungen und beugst Materialbeschädigungen vor.

3.) Vermeide das verwenden einer Bürste.

4.) Vermeide den Kontakt zu scharfkantigen Gegenständen. 

1.) Wähle auf der Hauptseite des Shops deine Wunschsprache aus.🇩🇪🇪🇸🇬🇧🇫🇷🇮🇹

2.) Aktualisiere deinen Browser 🔄

Nun erscheint der Checkout in deiner ausgewählten Sprache.

Nein. Du kannst diese jederzeit einlösen.

Ja. Du kannst den Rucksack ganz normal über die Seite bestellen und dann unter der folgenden Adresse abholen:

Obertorplatz 14

72379 Hechingen

LOULEX

Versandkosten entfallen selbstverständlich.

Bearbeitungszeit beträgt maximal 24 Stunden. Danach wird deine Bestellung mit DHL / DHL international Premium  oder FedEx (USA / UK) versendet. 
Bitte die individuelle Versanddauer für Artikel aus dem Vorverkauf beachten.

Deutschland: 1–2 Tage

Europa Zone 1: 2–4 Tage

Europa Zone 2: 5–10 Tage

USA: 5-7 Tage

Rest der Welt: 7–14 Tage

JA 🌱

Der Versand erfolgt über das DHL "GO GREEN" Konzept. Das bedeutet: Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Ja wir versenden weltweit.

Wichtig bei Bestellungen außerhalb von Europa ist es die 100% korrekte Adresse ( lateinsiche Buchstaben !) und Telefonnummer anzugeben.

Kunden aus folgenden Ländern müssen zwingend in der Anschrift diese Angaben hinzufügen:

- Japan / Mexiko / Südkorea müssen die sog."NummerCadastro de Pessoas Físicas(CPF) oder Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) oder PCCC" oder die Reisepassnummer eingeben.

- Italien: Codice Fiscale(CF) und ihren Posta Elettronica Certificata(PEC)

- China: Personalausweisnummer

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Importsteuern anfallen. Informiere dich dazu bitte bei der zuständigen Zollbehörde deines Heimatlandes.

Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich können Importsteuern ab 135 Pfund anfallen.

30 Tage nach dem Kauf (siehe "Rückgaberecht " ). Voraussetzung für die Rücknahme ist der Originalzustand des Artikels.

Für den Rückversand sende bitte das Produkt im Originalzustand an unsere Geschäftsadresse wieder zurück und schicke uns die Trackingnummer: info@loulex.eu

Mitglieder, die bei ihrer Bestellung eine "Black-Membership" abgeschlossen haben, erhalten kostenlosen Rückversand.

Adresse:

LOULEX GmbH
Linsenäcker.18
72379 Hechingen
Germany

Ja. Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht verpackt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Bestellung jederzeit online verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es manchmal vorkommen kann, dass der Versandstatus vom Dienstleister nicht sofort aktualisiert wird – das Paket befindet sich in solchen Fällen dennoch bereits auf dem Weg zu dir.

Wir akzeptieren eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle verfügbaren Optionen werden im Kassenbereich angezeigt.

Ja, wir verwenden sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme, um deine Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

1. Überprüfe die Postleitzahl: Achte darauf, dass die eingegebene Postleitzahl genau mit der bei deiner Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt. Dies gilt auch für kleine Unterschiede, wie z. B. Leerzeichen.
2. Adresse bei der Bank aktualisieren: Falls du kürzlich umgezogen bist, stelle sicher, dass deine Bank deine aktuelle Adresse inklusive neuer Postleitzahl gespeichert hat. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Zahlungsautorisierung kommen.
3. Alternative Zahlungsmethode wählen: Wenn die Postleitzahl korrekt ist und das Problem weiterhin besteht, versuche eine andere Zahlungsmethode. Häufig funktionieren Zahlungen per PayPal oder eine andere Karte.
4. Kundenservice kontaktieren: Sollte das Problem trotz dieser Schritte bestehen bleiben, kann der Kundenservice des Shops oft direkt weiterhelfen und Optionen anbieten.

Ja, über Klarna oder Paypal kannst du eine Ratenzahlung wählen. Alternativ kannst du unseren Support kontaktieren, um weitere Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, wir können nach dem Kauf problemlos eine VAT-Nummer auf die Rechnung hinzufügen. Für alle Fragen rund um VAT-Nummern und Steuerangaben stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere einfach unseren Support, und wir helfen dir gern weiter.

Ein PREORDER ist eine Vorbestellung, die es dir ermöglicht dein Lieblingsprodukt noch vor dem offiziellen Verkaufsstart zu sichern.

Du bestellst dein Produkt. Danach bekommst du eine Bestellbestätigung. Sobald deine Bestellung lieferbar ist, wirst du benachrichtigt und deine Bestellung wird ausgeliefert.

Alle Artikel sind derzeit sofort lieferbar. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Alle Produkte werden nach maximal 24 Stunden ausgeliefert.

Unsere 20 jährige Garantie erstreckt sich auf Reparaturen oder den Austausch von LOULEX Produkten bei funktionalen Schäden, die die Nutzung des Artikels beeinträchtigen, sowie auf nachweisliche Mängel der Herstellung oder Verarbeitung bei sachgemäßer Verwendung.

Funktionale Schäden wie:

• Aufgelöste Nähte bei Erhalt des Produktes
• Reißverschluss klemmt / Reißverschluss ist nicht ordnungsgemäß verarbeitet
• Probleme mit Strapverschlüssen/Ringen
• Mangelhafte Produkte
• Probleme mit Knöpfen

Die gilt für alle Bestellungen ab 22.04.2024

Unsere verwendeten Materialien zeichnet sich durch höchste Qualität aus, und sind sowohl robust als auch langlebig. Durch die richtige Pflege und Achtsamkeit kannst du sämtliche Schäden vorbeugen.

Dennoch sind übliche Abnutzungserscheinungen sowie Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung und /oder Mutwilligkeit wie z.B Schnitte / Kratzer während des Gebrauchs und Schäden durch Chemikalien entstehen, von der Garantie ausgeschlossen, da sie nicht repariert werden können.

Alle LOULEX Produkte aus unserem Sortiment. Memobottles haben eine gesonderte Garantieleistung von 2 Jahre. Mehr dazu unter dem Abschnitt "Memobottle".

Kontaktiere unseren Support, und wir helfen dir mit den weiteren Schritten.

• Mische 1 Teil Essig mit 4 Teilen Wasser in deiner memobottle.
• Schüttle die Mischung, sodass sie alle Ecken erreicht.
• Lass die Flasche über Nacht bei Raumtemperatur stehen.
• Spüle sie am nächsten Tag gründlich mit fließendem Wasser aus.
• Alternativ kannst du Reinigungstabletten für Flaschen verwenden oder eine Flaschenbürste mit Seife nutzen.

Nein, memobottles sind nicht spülmaschinenfest. Es wird empfohlen, sie von Hand zu reinigen, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten.

memobottles sind nicht für kohlensäurehaltige Getränke geeignet, da der Druck zu Undichtigkeiten führen kann.

memobottles bestehen aus hochwertigem Tritan-Kunststoff, der BPA-frei ist. Dieses Material ist langlebig und umweltfreundlich.

• LOULEX 2.0 Rucksack: memobottle A5, A6, A7
• LOULEX Organizer-Bag: memobottle A5, A6, A7
• LOULEX Mini Bag: memobottle A5, A6, A7
• LOULEX Fanny Pack: memobottle A6, A7
• LOULEX Mini Fanny Pack: memobottle A7

memobottles haben eine Herstellergarantie von zwei Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und stellt sicher, dass du ein hochwertiges und einwandfreies Produkt erhältst.